近期，知名早教機構“金寶貝”突然關閉南京多家門店，在不少家長麵臨退費難的同時，也再度引發社會對預付式消費的關注與擔憂。商業預付在減少現鈔使用、便利公眾支付、刺激消費等方麵發揮了一定作用，但由於缺乏信用風險防範機製、監管不嚴等原因，如金寶貝關店退款難事件，也嚴重侵犯消費者合法權益，甚至擾亂市場秩序。預付式消費“頑疾”如何破解？相關部門應多策並舉，強化市場秩序，更好保障消費者權益，讓預付式消費無憂。

設立嚴格的“預付款消費”準入門檻，建立單獨的商家信用與評級製度。既然“預付款消費”是以消費者對商家的信任為基礎，那麼凡是開展這一業務的商家，商業信用就十分重要。換言之，隻有具備較高商業信用的商家，才有資格開展這種業務。對商家信用的評判，不僅需要工商、稅務等部門的基礎信用數據，還需整合行業協會、有資質的信用評估及線下監管，借助數字化手段，形成商家信用信息體係、信用評級體係，做到及時有效的監管，甚至預警。

建立預付款項第三方監管製度，發生預付款維權糾紛大多情況都是預付款不知所終。預付款所有權屬於消費者，款項不是商家的企業資金，引入第三方監管賬戶對預付式資金加強監管具有必要性。例如，商家、銀行和消費者共同簽訂一個合約，消費者將預付款打入銀行的專門賬戶後，每確認消費一次，銀行便將賬戶中的一次消費金額轉給商家，實現對預付款備案、支付、兌付、售後等環節的全閉環監管。通過此類方式實現監管服務，可以保障消費者的合法權益。

完善預付式消費監督機製，為“預付式消費”商家戴上“緊箍咒”。加強日常監管，可根據該行業商家信用畫像，提供行業管理、市場調控、精準助企等有效支撐。如相關部門可通過公布各商家星級評價、服務好評度等信用榜單，智能推送熱門活動等方式，帶動消費引流，為誠信商家拓展了獲客渠道。同時可探索建立保證金製度，資金監管比例隨商家信用等級浮動而調整，發揮不同行業的市場能動性。

做好宣傳引導，提高消費者理性消費意識。在日常消費活動中，不少開展“預付款消費”的商家都會擺出一些牌匾、獎狀、證書等宣傳自己的商業信用。相關部門要經常性開展宣傳引導，幫助消費者練就“火眼金睛”，幫助消費者辨別真偽，打破失信商家欺騙消費者的幌子，增強消費者的防範意識，謹慎給商家預先付款，同時注意保留轉賬收據，以防陷入索賠困境。（徐明鳴）

【責任編輯 鄭強】