連日來,各大網絡平台關於“共享按摩椅”這個話題頻頻登上熱搜,有吐槽“山東泰安高鐵站的座椅近九成是按摩椅,旅客迫不得已席地而坐”的,有爆料“女乘客長發被卷進按摩椅”的,有呼籲“按摩椅能不能離開電影院”的……不一而足。 共享按摩椅已推廣多年,如今在車站、商場、電影院等不少公共場所都能見到。按摩椅隨著經濟發展應運而生,為消費者緩解肌肉緊繃與放鬆身心提供便利,為何唯獨在近期引發熱議呢?究其原因,還是“共享按摩椅”的大量投放擠占了公共空間,網友不僅沒有享受到按摩椅帶來的實惠與好處,反而因其投放量過大、著眼營利而管理不善、過度刺激市民消費欲望等原因,引起了網友的吐槽和社會各界的“嫌棄”。 電影院、火車站等場所適量設置按摩椅,為看完電影、長時間候車的消費者按摩放鬆,不失為加分之舉,因為這些場所的性質決定了消費者有按摩放鬆的需求。然而,在公共場所大規模放置按摩椅,必然會導致普通座位緊缺,擠占廣大市民群眾的公共空間。大規模引入共享按摩椅,多數投放者是出於少投入多盈利的目的,將普通座位替換為按摩椅,看似提升了服務層級,其實是背離了設置按摩椅的初衷,失去了應有的服務意識,甚至存在侵犯消費者選擇權的嫌疑。因此,按摩椅隻能作為普通座椅的補充,而不能成為替代品;隻能作為服務的加分項,而不是成為必選項。共享按摩椅不需要請人值守、配貨,功能較簡單,維護成本較低,顧客掃碼支付成功後,就可以享受服務,這本無可厚非,但絕不能將少數需求淩駕於公共資源之上,更不能為了盈利而擠占廣大市民群眾的公共空間,侵犯群眾的合法權益。 公共服務場所應堅持公共利益至上,避免過度商業化,更不應讓“共享按摩椅”擠占公共資源。有關單位應多多傾聽群眾意見,走好網上群眾路線,積極采取措施解決相應問題。火車站等場所要合理規劃共享按摩椅的數量,保證普通座椅的數量和分布,滿足不同乘客的需求。同時,還應健全運營維護管理機製,加強共享按摩椅的安全和衛生管理,確保設備的安全使用,降低事故風險。最後,筆者也要提醒市民,老人、骨質疏鬆者、心血管疾病患者、小孩以及孕婦不宜使用按摩椅,以免引起不良後果。(本報評論員) 【責任編輯 鄭強】 |