近日，筆者發現小區電梯入口處顯眼位置多了一個“96110”警情提示公開信箱，信箱裏放有警情通報、警方提示、防詐騙知識等資料，供市民學習了解，如遇詐騙立即報警，提升了公眾防範意識。這看似一件小事，實則體現了人民警察為人民的公仆情懷，是為民辦實事、打通服務群眾“最後一米”的具體舉措。

黨的十八大以來，黨中央始終把“讓百姓過上好日子”作為改革發展的出發點，廣大黨員幹部的群眾立場、群眾觀念顯著增強。但仍有一些黨員幹部，為民服務不上心、不盡力。有的對群眾反映強烈的問題消極應付、推諉扯皮；有的能力不強、辦法不多，與群眾說不到一塊兒，坐不到一條板凳上；有的熱衷搞形式主義的一套，耍官僚主義的威風；更有甚者，唱著“為民服務”的高調，但實際工作中卻給群眾添麻煩、添堵。

打通服務群眾“最後一米”，就要永葆為民情懷，真心真情、用心用情做好工作。腳下常踩著泥土的人，心中才能常裝著百姓。“最後一米”實質上是為民服務的最前沿，坐在辦公室裏看材料是了解不到真實情況的，踐行“從群眾中來，到群眾中去”，必須撲下身子拉近和百姓的距離，入到戶、敲開門、見到人，在了解民情民意的同時，及時向群眾彙報解決問題的思路和舉措，在“話家常”中問政、問計、問需。

打通服務群眾“最後一米”，就要順應人民期待，切實解決群眾的操心事、煩心事。發展要的是實實在在的成果，群眾要的是真真切切的獲得感。要聚焦群眾最關心最直接最現實的利益問題，尤其要從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，通堵點、疏痛點、消盲點，切實解決好與百姓生活息息相關的教育、就業、社保、醫療、住房、環保、社會治安等問題，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

不積跬步，無以至千裏。廣大黨員幹部要拿出久久為功的韌勁、馳而不息的精神真抓實幹，用腳丈量民情、用心傾聽民聲、用情化解民憂，實現人民群眾對美好生活的向往，就在堅定向前的腳步中。（天語）

【責任編輯 鄭強】