寧可備而不用,不可用時無備。應將互聯網基礎設施建設放在更重要位置,加強網絡及係統資源運維保障,使其提供公共服務的能力更“堅強”。 一碼通,是疫情防控期間西安市民出行的電子憑證。但是在過去半個月裏,西安一碼通兩次遭遇故障。引人關注的是,如何亡羊補牢、立行立改,避免出現“第三季”。 抓好平時,將互聯網基礎設施建設放在更重要位置。一碼通等健康碼已相當於電子身份證,為高效防控疫情提供了有力支撐。此外,由於便捷、無接觸等優勢,電子支付、電子社保、電子駕照、電子卡券等均有廣泛應用場景。人們在享受便利的同時,更多關注的是網速快慢,而對互聯網基礎設施的安全性和穩定性、可承載能力等重視不足。在可控範圍內,寧可備而不用,不可用時無備。應該像重視傳統基礎設施建設質量一樣,夯實互聯網基礎設施的“地基”,加強網絡及係統資源運維保障,使其提供公共服務的能力更“堅強”。 抓好應急,做到事前有預料、事中有預案。新事物發展過程中,難免碰到問題,關鍵是要找準病因早發現、早解決。此前,相關部門曾回應一碼通故障原因是用戶訪問量激增,這一說法難以服眾。健康碼在關鍵節點訪問量激增難以避免,早應料到。這方麵需要科學嚴謹的態度,而不能心存僥幸。2020年,西安市常住人口近1300萬人,未來人口還會保持增長趨勢。這一情況對一碼通荷載構成哪些影響,都應納入重點考慮範疇。情況突發時,應立即啟動應急響應機製,彙聚各方力量排查問題,按照預案迅速加以解決。還應及時主動向社會說明原因,形成穩定預期。 抓好善後,做到吃一塹、長一智。小洞不補大洞吃苦,尤其應針對暴露的問題查漏補缺、加以改進。比如,西安一碼通上關聯了“個稅計算器”“氣象預警”等服務,看似便民,也有華而不實之嫌。對此,要有減量化思維,避免偏離健康碼本意,降低對網絡和平台的壓力。又如,西安市民同時有陝西省疫情防控碼、西安一碼通和居民電子健康卡三種碼,三者尚未真正形成高效互認。市民期盼從更高層麵統籌協調,避免每到一地就要重新注冊一次,實現“一碼通各地”,避免運維資源不足和浪費兩種現象同時出現。又如,在一碼通失效的情況下,往往隻能采取工作人員手動錄入、核實身份信息的方式,自然影響效率。不能完全依賴單一技術手段,至少可嚐試運用機器刷身份證自動讀取信息等手段。 總之,在疫情常態化防控形勢下,讓健康碼更加“健康堅強”,方能避免“一碼通崩潰”再現,也才能凝聚起抗疫的最強力量。(楊開新) 【采編 鄭強】原標題:健康碼要更加健康堅強 |