潼南網訊（全媒體記者馬艾）“大爺，你這個委托書內容有點問題，請你再補充一下相關材料吧？”“小姑娘，我們老兩口都不會寫字，這個還是托我們村支部書記幫忙寫的。”日前，家住柏梓鎮永安的譚子剛老人在老伴陪同下走進區司法局公證處辦事大廳，請求工作人員幫忙辦理一份委托公證。

原來，老人早年在新疆喀什被一起非法金融詐騙所騙，如今新疆喀什公安局抓住了犯罪嫌疑人，將對譚子剛老人進行受害賠償。老人因為行動不便，不能親自到新疆公安部門領取這筆賠償案款，想辦理一份委托證書，讓其子女幫忙前往領取。　　“他提供的委托書樣本內容是向法院提供相關證據的材料。”公證員在和老人的交談中發現其提供的委托書內容和實際要辦理的委托事項不一致。為避免因委托書內容有誤，致公證書無法使用而讓老人跑冤枉路，公證員當即請老人補充相關材料，以便能準確地為其起草委托書，便出現了開頭那一幕的場景。

在老人表示自己沒多少文化，親人又遠在千裏之外的新疆，無法再提供其他材料後，公證員並沒有因材料不全、事實不清拒絕為老人辦理公證，而是想方設法與公證書使用部門新疆喀什公安局相關辦案民警取得聯係。在了解清楚情況後，優先為老人出具了委托公證書。

最後，在看到老人經濟困難後，又主動為老人減免了部分公證費用，得到老人和現場其他辦事人員的齊齊稱讚。　　“我們多想一步，群眾也許就能少跑一趟。”區公證處相關負責人表示，在今後的工作中，公證處將繼續秉持敢擔當、善作為、心係群眾、服務社會的工作理念，積極主動為群眾辦實事、辦好事、辦方便事。

【責任編輯 鄭強】